如何建设智慧景区?智慧景区的作用和意义

2023-05-17 14:44:02

据了解,本地休闲游与周边游度假成为主流,位置大数据监测显示,各地接待游客里,省内游客里省内游客占比94.9%,在此基础上生态景区的智慧化建设将是很重要的竞争优势之一。

 

 

近年来,各地的旅游为了跟上时代的步伐,游客的精神需求,不断的探索大数据时代旅游业态的创新路径,围绕推动旅游高质量发展,形成不断完善的智慧景区建设新局面。

 

那智慧景区如何建设?

利用信息技术的不断进步,通过让景区智慧化,将人工智能、大数据分析、传感技术等高科技技术植入到景区,实现趣味、安全、有序的旅游体验,将大幅提升景区的综合服务能力以及服务质量。

智慧票务系统:信息收集、精准营销

智慧票务在景区中主要应用于人流调配、身份识别及智慧营销三方面。

 

人流调配:通过线上购票与线上预约功能,预约精准到入园时刻。提前通过系统对游客高峰入园时间节点进行预警,以及实行相应管制。

身份识别:通过园内无线网络对游客手机端信息识别来精准确定游客身份,便于人员定位、人员寻找。

智慧营销:通过手机终端快速识别游客画像,进行客源地的大数据信息采集,提供更优质、更精准的服务,积极提高游客园内游玩的体验度。

 

智慧导览系统:一键触发、景区导航

智慧导览在景区中主要应用于人流监测与智慧导览两方面。

智慧导览系统能够实现智能可视化导航导览功能,实时监测景区人流情况,实施有效安全管控,提升景区服务能力。

游客用手机镜头就能触发导览播放,一键导航到景区里任意地点,设置景区游玩路径,不同需求的游客游园需求,让游玩变得简单。

 

 

智慧停车系统:智能管理、安全出行

实时记录景区内每个停车场的车位使用情况,方便计时收费、方便查找进出车辆数据、并且可统计出停车场的车位情况,并且通过网络系统把信息发布到景区交通要道的LED大屏幕,方便游客提前做出停车目的地选择,采用无感停车支付,现实无人值守停车管理。

 

互动AR平台:互动体验、持续引流

结合AR技术,植入景区各类主题IP,设计寻宝、集物、打卡等互动,吸引游客参与体验,在景点、酒店、民宿、餐饮、商铺等位置完成成就、获取卡劵,实现真正的精准位置营销,促成商业二次转化。

并可结合智能手环、智能头盔、智能座椅、环境可视化等智能设备,可以让游客跟景区之间实现互感、互知,可以照顾游客的感受,改善游玩体验。

 

智慧安防系统:应急管理、AI智能监控

智慧安防在景区主要应用于应急管理与AI智能监控两方面。

 

智慧安防,通过可视化综合平台数据,对接景区内部包含应急值守、风险隐患监测、应急资源保障、紧急救援、急救等在内的应急管理类业务对接。

AI智能监控。利用现有的视频监控,加上AI技术解决景区安全问题,有效预防景区内安全隐患,降低事故的发生。

 

 

智慧景区的作用和意义

1、提高管理水平,提高工作效率。

景区通过系统的建设,例如智能停车系统、实时监控系统、智能门禁系统等。并通过统一的数据接口,景区能够有全面、透彻、及时的感知,实现及时的调度与现场管理,从而增加游客接待,提高企业的工作效率,同时降低成本形成企业的竞争力。

 

2、通过数据,驱动景区业务决策。

景区通过对数据的收集、筛选、整理及分析,并通过景区的数据驱动的商业决策,把数据用于旅游服务、营销和管理的创新与改进,并可循环重复使用,实现生态可持续的品牌建设。

 

3、提高游客满意度,提升景区形象。

通过景区入场系统,游客可直接通过微信或者网站购票,不需要在窗口排队。购票以后直接凭借二维码入园,极大提高了游客的满意度。同时,他们可以利用智能导航系统来提高游客的体验。