国内知名景区智慧建设的成功经验

2021-11-03 17:21:39

伴随着信息化技术的日渐推广,目前,中国很多旅游景区都相继加入了智慧景区建设的队伍,并且取得了一定成效。智慧景区建设将会在景区管理、服务质量以及可持续发展等方面都发挥极大的助力作用。

 

可以说,智慧旅游是适应时代发展趋势而产生的。智慧景区建设的实现主要以大数据、云计算等技术手段为核心支撑,以游客为核心,采取更便捷的措施,提升游客的旅游体验,优化个性化服务质量,在这个方面的成功案例有很多,如2015年习近平参观过的G20参观地——杭州市城市规划展览馆;如央视新闻有重点报道过的温州瑞安国旗馆;如被评为一级博物馆、5A景区的孙中山故居纪念馆;再比如联合国教科文组织世界地质公园——湘西地质公园博物馆。

 

以上都是深层互联参与建设过的典型案例,深层互联是国内领先智慧旅游核心技术提供商,掌握智慧旅游所需的高精度定位、大数据等核心科技,更具备百万平米以上展馆及多家5A级景区智慧化实施经验。

 

当景区应用了自动讲解耳机,游客无需做任何手动操作,即可享受自助式的全自动讲解服务,同时系统也支持讲解员或领队手持团队控制器,对所在团队进行全团一键静音,全团参观须知播放,全团语音切换,掉队提醒等讲解控制管理操作。

 

当景区应用了多功能讲解器,这样一款设备就将人工讲解模式和自动导览模式完美融合,另外扩展了更多实用功能,既让游客的参观浏览更加方便快捷,也解决了现代文博行业导游讲解痛点。

 

当景区应用了无线耳挂讲解系统,讲解员只需使用发射机进行讲解,团队里的每位游客使用接收机可收听到高音质的语音讲解,携带方便,室内室外均可使用由于游客团队类型较多,仅仅分区系统无法满足所有团队参观要求。

 

当景区应用了手机智慧导览系统,游客可获得一体化服务需求,自主选择智慧导览APP、微信公众号、微信小程序、微信扫一扫、AR导览等多种方式,了解景区最新动态、自由规划游玩路线、实现网上游览。

 

当景区应用了团队分区讲解系统,讲解员手持无线讲解发射器进行语音讲解,游客无需佩戴耳机,也可以听到现场预先安装的分区扩音设备发出的声音,避免耳机对游客造成的不适及分发和回收耳机的不便,或其他扩音设备在中大团队讲解中出现后排游客听不清楚的情况,游客体验感好。

 

当景区应用了智慧导览机,无法使用手机的游客,就可以通过5寸大屏的硬件设备,获得图片、文字、视频、语音、定位导览等信息,在导览时无需做任何的操作,就能获得系统自动推送的语音讲解。

 

当景区应用了儿童导览机,当儿童没有导览手机时,也可提供儿童专用导览机租用,解决儿童没有手机而不能使用的问题。

 

当景区应用了游客互动产品,等于同时享有了720°三维虚拟全景、AR互动、VR互动、文物3D展示、互动小游戏等功能,景区可以根据自己的营销模式,制定互动小游戏,促进客流量与增长客流停留时间,提高用户体验与临场好感度,还能提高景区转化量。

 

当景区应用了参观预约系统,有效实现了对游客的错峰、限流、避免扎堆游览,有效避免景区拥堵排队购票取票的情况,又可以满足预约管理智慧化、实名化的要求。

 

当景区应用了游客满意度测评系统,既减轻了相关工作人员的工作量,也减少人工出错的可能性,电子化的测评简单方便好操作,还能助景区建立层级体验评价体系,提升服务水平。

 

当景区应用了大数据统计系统,利用云计算、物联网、视频监控等新技术,整合智慧导览系统、客流监控系统,借助多种终端设备,统计游客信息,了解展项的受欢迎程度,提升游客在衣、食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的附加值,提高景区收益。

 

深层互联拥有雄厚的技术实力、完整的产品线和完善的服务,具备国内十余家知名景区智慧建设的成功经验

 

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